Köpvillkor
Order
Du shoppar på Race-Shop genom att klicka på vald vara, som läggs ner i shoppingvagnen. När hela ordern är klar, kontrollerar du att ordern är riktig och skickar den. Som mottagningsbevis får du ett svar där det du beställt listas. Detta e-mail motsvarar orderbekräftelsen! Spara den tills varorna levererats.
Mervärdesskatt
Alla våra priser exponeras i shopeninklusive mervärdesskatt, vill ni se priserna exklusive moms använd bara "moms knappen" längst upp till höger under vår logo.
Betalsätt
Nu kan du som kund slutföra din beställning snabbt och enkelt via Klarnas betallösning
Välj mellan följande val
1) Betala här och nu.
Med Betala direkt genomför du din betalning på en gång via bankkonto eller bankkort. Pengarna dras 1-2 dagar efter ordern behandlats. Du kan alltid ser och hantera köpet i Klarna-appen.
2) Få först. Betala senare.
Välj att betala med faktura inom 30 dagar, i slutet av månaden eller om ett par månader. Din betalningsperiod börjar när beställningen skickas.
3) Dela upp.
Genom att dela upp din betalning kan du sprida ut dina kostnader i upp till 36 månader. Du kan skräddarsy din betalningsplan efter just dina behov.
Har du frågor gällande din betalning vänligen kontakta oss på finance@race-shop.com eller på telefonummer: 0707 19 92 01.
Frakt och leverans
Normalt levererar vi dina varor inom 2-3 dagar från det att din order blivit bekräftad. Du kan be om snabb leverans genom att skriva detta under ”Kommentar”. Om en vara är tillfälligt slut meddelar Race-Shop er detta med en leveransavvikelse. Ni får då välja mellan att vänta på varan eller att makulera varan från ordern.
Paketen levereras med DB Schenker till ditt närmaste utlämningsställe. När ditt paket finns att hämta aviseras du via sms eller mail till det telefonnummer eller mailadress du angivit vid din beställning.
OBS! Om er order väger mer än 20kg levereras ordern antingen i flera paket eller så levereras paketet till ditt närmaste Schenker terminalombud.
Vid leverans mot kortbetalning/swish betalar du endast Schenkers gällande avgifter som baseras på vikt samt i vissa fall även volym. Vid betalning mot efterkrav tillkommer en extra kostad på 99 kr för Schenkers administrativa tjänst.
Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar från det att ditt paket anlänt, därefter skickas det tillbaka till oss. Vid ej avhämtade paket registreras det automatiskt som "Ej uthämtat" och kunden debiteras för tur- och returfrakten samt en administrativ kostnad på 49 kr. Vi registrerar givetvis dessa kunder.
Vid transportskada som upptäckts redan hos fraktbolag/posten eller vid öppnandet på leveransadressen, skall du ta kontakt direkt med fraktbolag/post för en eventuell reklamation.
Observera att leveransadress aldrig kan vara en postbox!
Byten och Returer
Bytesrätt och returrätt gäller inom 30 dagar från inköpsdagen. Bytes- och returrätt enligt ovan förutsätter att varan och emballage är oanvänd.
Returfrakt betalas av köparen. 20% expeditionsavgift avdrages varuvärdet vid alla byten och returer.
På specialbeställda artiklar eller vid erlagd deposition är det ingen retur- eller ångerrätt.
Reklamationer
Kunden måste rengöra reklamationsartiklar. Visar det sig att reklamationen inte är berättigad, kan kunden debiteras rengöringskostnaden. Vid berättigad reklamation reparerar eller ersätter vi den felaktiga delen.
Race-Shop begränsar sitt garantiåtagande till utbyte av skadad eller felaktig del, såvitt kunden inte kan styrka att Race-Shop har agerat vårdslöst. Montering, indirekta-, eller följdskador ersättes således ej.
Skador
Emballaget på försändelsen skall kontrolleras i samband med mottagandet. Om skada uppkommit på försändelsen, skall kunden lämna skadeanmälan till fraktfirman omgående, när skadan konstaterats.
I övrigt följer vi konsumentköplagens anvisningar.
GDPR- Race-Shops sekretesspolicy
Alla uppgifter som ni som kund uppger hos oss via direktkontakt eller via er betalning hålls konfidentiellt. Vi använder DIBS som betalmedel och en MAC-nyckel som ytterligare en säkerhet vid er betalning. Vi använder endast angivna uppgifter (namn, adress och kontaktuppgifter) under en begränsad tid för att kunna levera beställda varor. Kunden kan även fylla i att deras mailadress får bli sparad i vår maildatabas till kommande nyhetsbrev. Förutom dessa två undantag sparar vi inga kontaktuppgifter på våra kunder.
Övrigt
För frågor och funderingar angående din beställning, skicka ett e-mail till info@race-shop.com eller ring till vår kundtjänst på telefonnummer 0707 19 92 01, vardagar kl 09.00-16.30 (lunchstängt kl 12.00-13.00)